看完這些電話用語,你也可以輕鬆打給川普!

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最近,蔡英文總統與川普的一通電話讓全世界都沸騰了
如何和外國人講電話,尤其是商業通話用法大家知道嗎?
這篇文章小編就要教大家不能不知道的講電話小秘訣!
讓大家都能像蔡英文總統一樣輕鬆打英文電話喔

Tip1:有禮貌
通電話時我們並不能看到對方的表情以及動作,因此禮貌文法就很重要。
例如要跟總機小姐表示希望轉接。
「我想跟川普先生通電話」的用句,一般我們不會使用 I want to speak to Mr. Trump.
而是會用could、would、may取代want

例:Could I speak to Mr. Trump, please?
        I’d like to speak to Mr. Trump, please.
       Could you put me through to Mr. Trump, please?

 

Tip2:複誦名字
英文有些單字常常發音很像,為此當我們向對方告知自己的名字時,通常再使用拼音方式講一次自己的名字,會比較能確定對方接收訊息正確喔

例:Could I take your name, please?
        My name is Ing-wen Tsai. I-n-g-w-e-n T-s-a-i

 

Tip3:練習數字發音
講電話時,我們可能向對方表示要訂貨的數量或者自家門牌號碼,在遇到數字的時候,仔細聽清楚發音可是很重要的!
例:30(thirty)和13(thirteen)他們的尾端發音可是不一樣喔

 

Tip4:不懂時一定要發問
當對方語速太快或者收音太吵雜,導致你無法聽清楚通話內容,一定要跟對方表示自己遇到的問題,以免造成雙方資訊不對稱,以下就教大家一些講電話時會遇到的狀況英文講法

例:I’m sorry, I don’t understand.  Could you repeat that, please?
        I’m sorry, I can’t hear you very well. 
        Could you speak up a little, please
        Could you speak a little more slowly, please?

 

Tip5:熟悉常用電話用法
英文在通話時有自己常用的用法,記住後會比較容易知道對方和自己在說什麼

例1:

Call somebody back = Return the call  回電

I will return you the call when Mr. Trump is back.

例2:

hang on 等待片刻(使對方不掛斷電話)

Could you hold the line, please?


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